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韵达快运简介
上海韵达货运有限公司(简称“韵达快运”)成立于1999年8月,注册资金5000万元,是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业,主营50KG以内包裹快递和普货航空运输,服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化、一站式的服务。韵达是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商,现已发展成为拥有国内56个转运中心、8个分拨点、8000多个配送网点、近5万名员工,服务范围覆盖国内各省市自治区(含港澳台)、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业,公司全部采用机械化分拣流水线作业,是集转运分拣、办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业。
韵达快运需求
由于物流行业的运营特点,要更好地服务于客户就必须在各个地域寻找加盟商,增加配送网点,形成一个大的合作伙伴生态圈才能形成规模化的服务能力,这一点近年来韵达物流早已做到。但随着加盟商的增多,问题也随之而来,各加盟商之间的仓储和配送、与韵达总部之间的数据整合、各地域加盟商的统一化管理等等,越来越多的问题已经逐渐不能满足韵达物流现阶段的全部管理需要,韵达物流迫切需要变革服务模式,需要实现各加盟商在统一的平台上协作沟通,以达成任务目标的统一,从而整合加盟商的服务能力和产业链生态系统。
讯鸟解决方案
讯鸟软件的“云计算”实时业务系统,不仅能够满足韵达物流在全国各地分散部署物流网点加盟商营销人员的需求,充分利用各个物流网点的服务资源,实现韵达总部对加盟商的集中管理和监控;而且通过对云端聚合的广泛信息的实时分析,云可以帮助企业更快、更精确地捕捉客户的行为变化和各类商业机会,作出业务决策。同时,讯鸟云计算的多渠道客户接触平台,可以促进企业内外部实体经营资源和虚拟资源的整合与高效协同,建立以客户为中心的多渠道信息流和客户全生命周期的循环式业务流,并通过二者的相互贯穿协同,达成客户肖像的不断细化和业务流程的不断优化,促进企业业绩和利润增长,提高客户满意度。
韵达快运反馈
对于物流企业而言,运输车辆、仓库和货物分散全国,实行“云计算”的管理将是现代物流的唯一解决办法,云计算已成为物流行业的大势所趋。借助讯鸟云平台和服务,韵达快运有效解决了原有的服务系统存在的规模较小、管理乱、效率低、成本高等问题,改变了传统的业务运作模式,带动业务转型,推动了重塑产业链与产业格局的进程。
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