启通宝——BPO电话销售产品简介功能介绍

问卷设计

图形化操作,简单直观;支持多种题型:单选题、多选题、问答题、组合选择题等;轻松实现各种复杂的关系逻辑,支持题目的关联显示、跳转显示及不同选项的话术显示

客户信息

客户名单格式不受限,最大程度满足企业需求

名单分配与回收

客户名单支持平均分配给话务员,任意数分配给话务员,对于拨打过的电话,可以根据拨打情况搜索收回,重新分配

电话自动拨打

话务员通过系统自动拨打客户电话,记录沟通情况、状态,自动关联问卷,支持预约拨打,拨打结果自定义

委托方

针对一批拨打任务,系统可提供任务委托方账号,在线查看任务的执行情况,统计报表、调听录音

监控和统计

呼叫报表、拨打任务报表、问卷统计报表,全方位满足客户的数据统计、分析需求

合作伙伴: DELL中国、中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国铁通、神码在线、AVAYA、阿尔卡特、800APP、shopex、XToolsCRM

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