语音自助引导自动语音引导用户请求相应服务
客户端软电话图形化操作，简单直观，完成外拨、接起、挂断、保持、转移等呼叫中心座席基本操作
可管理的通讯记录提供呼入、呼出、未接通讯记录，随时调听录音
智能呼叫弹屏根据客户选择的不同语音引导，弹出相应屏幕，第一时间了解客户、业务请求情况
客户名录电话沟通接触过的客户名录，提供自动关联呼叫记录、沟通记录，全方位了解客户信息
业务沟通记录每次电话沟通后，记录客户情况，自动关联通话录音
业务报表全面了解客户沟通请求趋势
合作伙伴： DELL中国、中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国铁通、神码在线、AVAYA、阿尔卡特、800APP、shopex、XToolsCRM
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